Авторизация

Забыли пароль?

Основные коды ошибок принтеров hp и пути устранения неисправностей

13.xx
где ( X ) – это:
1. Проверить путь движения бумаги, удалить замятую бумагу или предметы которые приводят к замятию бумаги.
2. Проверить флажки регистрации бумаги по всему тракту ее движения.
3. Проверить и по необходимости заменить ролики подачи бумаги
5. Замятие бумаги в термоблоке 

1. Проверить путь движения бумаги, удалить замятую бумагу или предметы которые приводят к замятию бумаги.
2. Проверить флажки регистрации бумаги по всему тракту ее движения.
3. Проверить термоблок и по необходимости заменить его.

 

13.6.хх Замятие бумаги на выходе из термоблока 

1. Проверить путь движения бумаги, удалить замятую бумагу или предметы которые приводят к замятию бумаги.
2. Проверить флажки регистрации бумаги по всему тракту ее движения.
3. Проверить крышку термоблока и тракт вывода бумаги.
4. Проверить термоблок и по необходимости заменить его.

 

13.9.хх Замятие бумаги в левой части принтера 

1. Проверить путь движения бумаги, удалить замятую бумагу или предметы которые приводят к замятию бумаги.
2. Проверить флажки регистрации бумаги по всему тракту ее движения.
3. Проверить и по необходимости заменить ролики подачи бумаги
4. Проверить крышку термоблока и тракт вывода бумаги.
5. Проверить термоблок и по необходимости заменить его.

 

13.20.хх Общая ошибка замятия бумаги Требуется произвести детальный осмотр всей системы подачи бумаги, регистрации, тракта движения, контактов солиноидов и приводов тракта подачи бумаги, транспортеров движения до термоблока, термоблока и системы вывода отпечатка. В редких случаях такой код является предвестником неисправности датчиков регистрации и датчиков пути движения листа, а так же неисправностью DC-Controller.
13.A Общая ошибка замятия бумаги Еще одна разновидность ошибки 13.20.хх

 

20 ОШИБКА Ошибка памяти. Очистите очередь печати. Повторите попытку снова. При повторном проявлении неисправности следует добавить в принтер оперативной памяти (DIMM).

21 ОШИБКА Ошибка памяти. Очистите очередь печати. Повторите попытку снова. При повторном проявлении неисправности следует установить в меню PAGE PROTECT из положения «ON» в положение «AUTO». Ели неисправность не пропадает следует добавить в принтер оперативной памяти (DIMM).
22 EIO Ошибка EIO протокола Текущий (используемый) MIO протокол возможно занят (используется другим устройством). Измените настройки сети.
22 PARALLEL I/O Ошибка параллельного порта Обычно происходит при использовании не совместимых с данным принтером драйверов (драйвер не использует IEEE-1284), неисправностью кобеля ценроникс-битроникс, и ошибками ввода-вывода. Переустановите драйвер, замените кабель.
22 SERIAL I/O Данные не могут быть отправлены в порт принтера. Проверьте установки в I/O Menu принтера. Сравните их с установками порта компьютера. Через I/O Menu принтера сопоставьте установки порта компьютера с установками принтера (в принтере).


40 BAD SERIAL TRANSSMISION Ошибка сетевой карты принтера 

1. Проверьте установки в I/O Menu принтера. Сравните их с установками порта компьютера.
2. Через I/O Menu принтера сопоставьте установки порта компьютера с установками принтера (в принтере).
3. Нажмите «продолжить печать»
4. Ели неисправность повторяется – замените сетевую карту.

 

40 EIO x BAD TRANSSMISION Ошибка сетевой карты принтера 

1. Выключите и затем включите принтер.
2. Если неисправность повторяется замените сетевую карту.

 

41.х Совокупная ошибка лазер-сканера (кроме 41.3) 

1. Проверить контакты лазер-сканера.
2. Проверить полигон-мотор лазер сканера.
3. Проверить лазерный диод.
4. Заменить лазер-сканер

 

41.3 Ошибка размера бумаги 

1. Установить правильный размер бумаги из меню принтера или из драйвера управляющего компьютера.
2. Проверить установки лотка для бумаги.
3. Проверить исправность платы управления размером бумаги (часто в моделях 4ххх серии).


49.x  ( Error 49.x неисправность форматера) – замените плату форматирования 

 

50.х Ошибка термоблока, где х -это:

1. слишком низкая температура термоблока
2. ошибка термистора термоблока
3. слишком высокая температура термоблока
4. тероблок не определен
5. контур термоблока не полный

1. Проверьте разъемы термоблока.
2. Замените термоблок.

 

51.х Ошибка лазер-сканера где х – это:

1. ошибка определения луча лазерного диода
2. ошибка лазерного блока

1. Проверьте разъемы лазер-сканера
2. Проверьте исправнось лазерного диода
3. Замените лазер-сканер

 

52.х Ошибка лазер-сканера где х – это:

1. ошибка лазерного блока
2. полигон-мотор лазер-сканера не набирает требуемые обороты.
3. Полигон мотор не запускается

1. Проверьте разъемы лазер-сканера
2. Проверьте исправность полигон-мотора лазер-сканера
3. Замените лазер-сканер

 

53.хх.хх Ошибка штатно установленной/дополнительно установленной памяти принтера 

1. Включить принтер.
2. Поменять местами модули DIMM
3. Заменить неисправный модуль DIMM

 

55.х Ошибка питания Сводный системный сбой. Выключить-включить принтер. Проверить сеть 220В.


56.х Ошибка ввода-вывода Используемый в настоящее время драйвер не смог настроить конфигурацию принтера автоматически. 

Переустановить драйвер.


57.х FAN FAILURE Ошибка вентилятора принтера, где х – это: 2-вентилятор форматора (FAN3) 3-вентилятор лазер-сканера (FAN2) 5-главный вентилятор, обнаружено низкое сопротивление или отсутствие сопративления 6-вентилятор верхнего топа (FAN4) 9-вентилятор лотка №1 1. Проверить кабели вентиляторов согласно таблице значений «Х». 2. Заменить вышедший из строя вентилятор.
 

58.х Ошибка поднятия (лифта) лотка, где х – это номер лотка. 

1. Проверить механизм поднятия лотка.
2. Произвести ремонт механизма (по необходимоти)

 

59.х Ошибка главного мотора, где х – это:

0. мотор не найден
1. мотор найден, но не запускается
2. Мотор найде, запускается, но скорость вращения отличается от номинальной

1. Включить - выключить принтер
2. Проверить кабели мотора
3. Заменить кабели мотора
4. Заменить главный мотор.

 

62.х Ошибка модулей DIMM. Где х – это:

0. модули DIMM не найдены
1. Неисправный модуль DIMM в слоте №1
2. Неисправный модуль DIMM в слоте №2
3. Неисправный модуль DIMM в слоте №3

Заменить неисправный модуль DIMM


64 Ошибка процессора форматeра Заменить форматeр
68 NVRAM ERROR/ NVRAM FULL Ошибка временной памяти принтера 

1. Выключить принтер.
2. Снять сетевую карту.
3. Удерживая кнопку «CANCEL JOB» включить принтер. Дождаться окончания теста.
4. Если неисправность не устранена заменить форматeр.

69.x Ошибка дуплекса, где х – это:

0. механизм дуплекса не исправен, или работает не правильно
1. прочие системы дуплекса не отвечают или работают не правильно

1. Включите-выключите принтер.
2. Произведите профилактику дуплекса
3. Замените дуплекс

 

79.хххх Сводная ошибка управления данными принтера. 

1. Включите-выключите принтер

2. Переустановите драйвер принтера и очистите очередь печати
3. Замените сетевые и коммуникационные кабели принтера
4. При повторении ошибки замените модули DIMM
5. При прогрессировании неисправности попробуйте напечатать лист через параллельный порт.
6. Замените сетевую карту
7. Замените винчестер (HDD)
8. Замените форматeр

 

8х.хххх Ошибка сетевой карты 

1. Возможно, сетевая карта вставлена не в тот слот
2. Сетевая карта не исправна, замените сетевую карту.

BAD OPT TRAY CONECTION Ошибка дополнительного лотка 

1. Проверьте правильность подключения дополнительного лотка
2. Проверьте коммутационные кабели дополнительного лотка.
3. Замените дополнительный лоток

CHECK INPUT/OUTPUT DEVICE Замятие бумаги Бумага замялась до картриджа/ после картриджа. Удалить бумагу, при частом повторении неисправности произвести профилактику аппарата и по необходимости замену роликов подачи бумаги


Таблица ошибок группы:

Код

Группа кодов состояния

Краткое описание

10xxx

Информационные сообщения

К информационным относятся, например, такие сообщения как: готовность принтера (READY), прогрев принтера (WARMING UP),  мало тонера (Low Toner).

11xxx

Низкоприоритетные сообщения по загрузке бумаги

Сообщения этой группы выдаются, когда во входном лотке отсутствует бумага, но в то же самое время доступны другие лотки, в которых имеется бумага и размер этой бумаги задан корректно. Выполнение задания можно продолжить, указав другой лоток с бумагой.

12xyy

Сообщения о состоянии подающих лотков бумаги

Сообщения этой группы указывают, установлены (закрыты) или нет входные лотки с бумагой.

15xxy

Сообщения о состоянии выходных лотков

Сообщения этой группы определяют состояние выходных лотков: лоток пустой, лоток переполнен или лоток сломан.

20xxx

Синтаксические ошибки команд PJL

Команды PJL, посылаемые на принтер проверяются на наличие синтаксических ошибок, и если такие ошибки выявляются, то ошибочная команда игнорируется и выдается один из кодов этой группы ошибок.

25xxx

Предупреждения о нарушении синтаксиса команд PJL 

Команды PJL, посылаемые на принтер, проверяются на наличие синтаксических ошибок. При наличии ошибок выводится код, указывающий то, какая часть PJL-команды игнорируется.

27xxx

Семантические ошибки команд PJL

Команды PJL, посылаемые на принтер, подвергаются еще и семантическому анализу. В случае определения семантических ошибок выдаются коды этой группы, уточняющие тип семантической ошибки.

30xxx

Ошибки с автопродолжением

Ошибки этого типа не являются слишком критическими и могут возникать случайно. Примером таких ошибок являются: переполнение памяти, ошибка конфигурации порта, случайное пропадание сигнала  датчика луча и т.п. Если причина возникновения ошибки самоустраняется, то печать может продолжаться (за исключением отдельных ошибок этой группы).

32xxx 

Ошибки файловой системы PJL 

Ошибки этой категории соответствуют сбоям в файловой системе принтера, организуемой системой PJL в его оперативной памяти.

35xxx 

Ошибки, потенциально решаемые оператором

При возникновении ошибок этой категории на панели управления должен выводится запрос оператору на выполнение каких-либо действий (например, на изменение объема доступной памяти). После вмешательства оператора работа может быть продолжена, но не исключается потеря некоторых данных.

40xxx 

Ошибки, требующие вмешательства оператора

При возникновении ошибок этой категории на панели управления должен выводится запрос оператору на выполнение каких-либо действий (например, на выключение и последующее включение питания, на вызов сервисной службы и т.п.). После вмешательства оператора выполнение задания автоматически не возобновляется.

41xyy

Высокоприоритетные сообщения по загрузке бумаги

Сообщения этой группы выдаются, когда во входном лотке отсутствует бумага, и при этом другие лотки недоступны или в них некорректно задан размер бумаги.

42xyy

Ошибки замятия бумаги

Эта группа ошибок характерна только для моделей LaserJet 5Si/5SiMx. Ошибки этой группы указывают точную причину замятия бумаги (задержка, застопоривание и т.п.)

43xyy 

Ошибки внешних дополнительных устройств принтеров

Данная группа ошибок соответствует неисправности или невозможности коммуникации с дополнительными внешними устройствами, такими как дополнительные лотки, податчики конвертов, степлеры, модули двусторонней печати и т.п.

44xyy 

Ошибки замятия бумаги принтеров серии Laser Jet 4000/5000

Эта группа ошибок характерна только для моделей LaserJet 4000/5000. Ошибки этой группы указывают точную причину замятия бумаги (задержка, застопоривание, открывание крышек и т.п.)

50xxx

Ошибки механизмов

Ошибки этой группы точно указывают неисправный модуль принтера: печку, блок лазера, вентилятор и т.д.

55xxx

Ошибки индивидуальных настроек принтера


Таблица расшивровки ошибок группы 50xxx:

Код ошибки

Описание ошибки

50000

Общая ошибка оборудования.

50001

Ошибка ОЗУ или ПЗУ принтера. Ошибка контрольной суммы ПЗУ. Вся эта память размещается на плате форматера.

50002

Ошибка ОЗУ на плате форматера. Выполнение теста памяти при инициализации принтера выявило эту ошибку.

50003

Ошибка двигателя печки.

50004

Ошибка блока лазера, обнаруживаемая датчиком лазерного луча - (Beam Detector).

50005

Ошибка сканирующего двигателя – двигателя многогранного вращающегося зеркала.

50006

Неисправность двигателя вытяжного вентилятора.

50007

Ошибка связи между контроллером механизмов и форматером.

50008

Ошибка печки, вызванная слишком низкой температурой нагревателя. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [50.1 FUSER ERROR CYCLE POWER] или [LOW FUSER TEMPERATURE]. 

50009

Ошибка печки, вызванная слишком долгим периодом разогрева до заданной температуры. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [50.2 FUSER ERROR CYCLE POWER] или [FUSER TOOK TOO LONG TO WARM UP].

50010

Ошибка печки, вызванная слишком высокой температурой нагревателя. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [50.3 FUSER ERROR CYCLE POWER] или [FUSER TOO HOT]. 

50011

Общая ошибка печки. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [50.4 FUSER ERROR CYCLE POWER] или [BADFUSER]. 

50012

Ошибка, связанная с неисправностью датчика луча (Beam). Этому коду на панели управления соответствует сообщение [51.1 ERRORPRESS SELECT KEY] или [BEAM DETECT MALFUNCTION]. Источником ошибки обычно является блок лазера принтера.

50013

Ошибка блока лазера. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [51.2 ERROR PRESS SELECT KEY] или [LASERMALFUNCTION].

50014

Ошибка запуска сканирующего двигателя – двигателя многогранного вращающегося зеркала блока лазера. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [52.1 ERROR PRESS SELECT KEY] или [SCANNER STARTUP FAILURE]. Ошибка возникает из-за того, что сканирующий двигатель не достигает заданной скорости вращения через соответствующий период времени.

50015

Ошибка при работе сканирующего двигателя – двигателя многогранного вращающегося зеркала блока лазера. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [52.2 ERROR PRESS SELECT KEY] или [SCANNER ROTATION FAILURE]. Ошибка возникает из-за изменения скорости вращения сканирующего двигателя после того, как он вышел на заданный режим работы.

50016

Неисправность вентилятора №1. Вентилятор либо вообще не вращается, либо его скорость не достигает заданного значения через специфицированный период времени. Этому коду на панели управления соответствует сообщение  [57.1 FAN FAILURE CALLSERVICE] или&nb




Фотография 1 Фотография 1 Фотография 2 Фотография 3 Фотография 4 Фотография 1 Фотография 2 Фотография 3

Выравнивание по центру

196084, г. Санкт-Петербург, Московский проспект, дом 136 корпус 2 литера А, тел. 8(812) 967-25-21, 8(812) 967-25-31, info@andyshop.ru

Эндишоп.ру - это онлайн магазин доставки по России более 20000 товаров и услуг для обслуживания и бесперебойной работы оргтехники. У нас можно заказать любые расходные материалы, опции, блоки и отдельные запчасти принтеров и картриджей марки: brother, canon, duplo, epson, hp, konica minolta, kyocera mita, lexmark, oki, panasonic, philips, ricoh, samsung, riso, sharp, toshiba, xerox. Срок отправки и поставки большинства товаров и услуг регулируются только выбранной Вами формой оплаты. Мы предлагаем качественные, сертифицированные для России и полностью совместимые аналоги boost, g&g, hi-black, katun, static control, uninet и даем гарантию на все продаваемые нами товары и услуги. Вы всегда можете получить ответ на свой вопрос и больше информации задав вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Информация, указанная на сайте носит информационный характер и не является публичной офертой, нашей офертой является подтверждение заказа с указанием товара, сроков поставки и его цены.

Создание Интернет-магазина Andyshop.ru - PHPShop. Все права защищены © 2003-2018.